Werken met data zónder je gevoel te verliezen
Werken met data zónder je gevoel te verliezen
Voor het hele sociale domein die méér willen betekenen in minder tijd, met data als kompas.
Datagericht werken hoeft niet spannend te zijn
Wat kan het voor jouw welzijnsorganisatie betekenen?
Datagericht werken. Voor veel professionals in het sociaal domein roept het termen op als controle, cijfers, spreadsheets en minder ruimte voor professioneel handelen. Begrijpelijk – want als je dagelijks werkt met mensen in kwetsbare situaties, wil je vooral kunnen inspelen op wat er op dat moment nodig is. De angst bestaat dat data vooral gebruikt worden om te controleren in plaats van te ondersteunen. Dat er minder ruimte overblijft voor je eigen professionele afweging.
Data als hulpmiddel, niet als harnas
Datagericht werken hoeft helemaal niet spannend of beperkend te zijn. Sterker nog: het kan juist helpen om jouw vakmanschap te versterken. Goede data maken zichtbaar wat jij in je werk allang aanvoelt. Ze geven onderbouwing aan je keuzes, helpen om tijdig knelpunten te signaleren en maken het makkelijker om successen te laten zien – aan collega’s, managers én financiers.
Van onderbuikgevoel naar onderbouwde keuzes
Datagericht werken gaat dus niet over minder vertrouwen in professionals, maar over méér houvast om samen betere beslissingen te nemen. Het gaat niet over standaardiseren, maar over slim benutten wat je al weet. Wanneer je data gebruikt als gesprekspartner, niet als eindstation, krijg je juist méér grip op je werk, niet minder.
Een kans voor meer impact in het sociaal domein
Laten we samen ontdekken hoe datagericht werken in het sociaal domein geen bedreiging is, maar een kans. Een manier om met meer inzicht, meer invloed en meer impact te werken aan wat er écht toe doet.
Hoe gaat dat in zijn werk?
Datagericht werken in het sociaal domein betekent dat organisaties en professionals binnen dit domein (zoals gemeenten, zorginstellingen, welzijnsorganisaties) beslissingen nemen op basis van data en inzichten uit die data.
Doel
Inzicht krijgen in de werklast, effectiviteit en doorlooptijden van hulpvragen binnen het sociaal domein, om tijdiger bij te kunnen sturen en de juiste inzet van professionals te garanderen.
Voorbeeld
Wijkteam
In wijkteam Zuid zagen we een stijging van 30% in openstaande meldingen ten opzichte van andere wijken.
Door dit tijdig te signaleren, kon het team capaciteit tijdelijk herschikken én werd onderzocht wat de stijging veroorzaakte (nieuwbouw, verhuizingen, capaciteitsproblemen bij aanbieders). Zo werd gericht actie ondernomen.
Vragen die je kunt stellen:
- Wat valt op in de cijfers van deze week/maand?
- Waar moeten we op bijsturen?
- Waar kunnen we leren van wat wél werkt?
Terug
Uit analyse bleek dat veel jeugdige cliënten binnen een jaar opnieuw aanklopten voor hulp.
Dit was aanleiding voor een verdiepend gesprek met zorgaanbieders én het ontwikkelen van betere nazorgtrajecten.
Nog een voorbeeld
tekst tekst teksttekst tekst teksttekst tekst teksttekst tekst teksttekst tekst teksttekst tekst tekst
De gemakken van
Social Supporter
- Altijd en overal toegang tot je registraties, op elk apparaat
- Compatibel met alle devices voor ultiem gebruiksgemak
- Intuïtieve navigatie en overzichtelijke menu’s voor snel werken
- Registreren binnen 30 seconden – snel en efficiënt
- Volledig op maat aan te passen – jij bepaalt wat je registreert
- Geen dubbele invoer dankzij slimme koppeling van werksoorten
- Eenvoudig zelf aan te passen zonder afhankelijkheid van programmeurs
- Veilig en AVG-proof: ISO/IEC 27001 gecertificeerd
- Overzichtelijke visualisatie van werkzaamheden op de kaart
- Tijdregistratie per medewerker én taak, alles in één systeem
- Klantbetrokkenheid en persoonlijke aandacht gegarandeerd
- 24/7 klantenservice voor al je vragen en ondersteuning
- Jouw stem telt! Inspraak op nieuwe functionaliteiten
- Common ground principe: nieuwe features beschikbaar voor alle gebruikers
- Ideaal voor sociaal werk: maatschappelijk werk, schoolmaatschappelijk werk en 1-op-1 contact
- Snel en eenvoudig contactmomenten registreren
- Volledig overzicht van aanmeldlijsten, wachtlijsten, casuïstiek en contactmomenten
- Altijd inzicht in je caseload, inclusief actiepunten
- Krachtige zoekfunctie om cliënten snel te vinden op naam, geboortedatum, postcode, adres, thematiek of werksoort
- Makkelijk delen van cliëntverslagen met collega’s, cliënten en netwerkpartners
- Inzicht in betrokken werksoorten en collega’s binnen jouw organisatie
- Direct zicht op bevindingen, trends en signalen voor effectieve actie
- Vind cliënten eenvoudig op basis van trends en signalen
- Belangrijke documenten toevoegen per cliënt, altijd bij de hand
- Uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken om kwaliteit te meten
- Overzichtelijke, op maat gemaakte rapportages voor heldere inzichten
- Geschikt voor alle collectieve werkzaamheden, zoals jongerenwerk, ouderenwerk, preventieprogramma’s, trainingen, buurtinitiatieven, opbouwwerk, buurtsportcoaches, en ambulante diensten
- Vrijwilligersregistratie eenvoudig en snel
- Korte contactmomenten gemakkelijk registreren
- Werkzaamheden snel registreren, afgestemd op jouw werkgebied
- Teken je werkgebied of hotspots in op de kaart voor een helder overzicht van je activiteiten
- Meerdere hotspots tegelijk registreren bij reguliere straatrondes zonder bevindingen
- Voeg foto’s toe aan je registratie voor extra context
- Volledige controle over wat je registreert, van datum en tijdsbesteding tot aantallen per geslacht of netwerkpartners
- Plan je werkzaamheden vooruit voor betere organisatie
- Laat actiepunten achter voor jezelf of je collega’s
- Deel meldingen en registraties eenvoudig met collega’s
- Koppel cliënten aan activiteiten of groepen voor volledig inzicht
- Koppel cliënten aan thema’s, trends en signalen voor gerichte acties
- Verbind netwerkpartners met activiteiten en cliënten
- Trendanalyse en signalering direct beschikbaar voor jouw werkzaamheden
- Krachtige zoekfunctie voor het snel vinden van registraties op werksoort, activiteit, locatie of thematiek
- Inzicht in de efficiëntie van je werkzaamheden via effectmeting-rapportages
- Kwaliteitsrapportages voor continue verbetering en impact
Het fundament van Social Supporter
Voor en door
Social Supporter is zorgt voor software dat het sociale domein daadwerkelijk support. We bewegen mee met de ontwikkelingen binnen het sociale werkveld. Dit doen wij door het ophalen van input bij onze ambassadeurs uit het werkveld.
Efficiënt ontwikkeld
Bepaal zelf wat er geregistreerd wordt, zonder een eindeloze lijst af te hoeven werken, en beslis zelf hoe je de data later wilt gebruiken.
Betrokkenheid
We vinden de betrokkenheid met onze gebruikers belangrijk. De huidige gebruikers zien dit als een grote meerwaarde. De lijntjes zijn kort, we denken graag mee in oplossingen en we komen regelmatig langs.
Breng werkzaamheden en Activiteiten letterlijk in kaart
Gebeurtenissen van cliënt in een overzichtelijke tijdlijn
Breng werkzaamheden en activititeiten letterlijk in kaart
Werkzaamheden en registraties zichtbaar in kaart
Een aantrekkelijke rapportage of jaarverslag
Social Supporter
Optioneel ontwerpen we een rapportage of jaarverslag in een aantrekkelijk design. Dit wordt op maat gemaakt met de visuele identiteit van jouw organisatie. Handig om te gebruiken binnen de organisatie en om te
versturen naar andere stakeholders, zoals ter verantwoording aan de gemeente.
Pakketten
Klant ervaring
Social Supporter is een flexibel systeem dat zorgt dat onze straathoekwerkers overal waar ze zijn op een snelle en simpele manier hun registratie bij kunnen houden.
Fernand - Straathoekwerk Nunspeet
Met Social Supporter hebben wij de registratietijd flink terug kunnen dringen, daarnaast is het een aantrekkelijke app om in te werken!
Wesley - Jeugdwerker
Een professioneel systeem waar alles in mogelijk is, geleid door een ontzettend toegewijd en behulpzaam team.
T’haléyah - Stichting Welzijn Hattem
Referenties
Gratis demo
Ben je benieuwd op welke manier Social Supporter een toegevoegde waarde voor jouw welzijnsorganisatie kan zijn?
We komen graag bij je langs.
